Cultivana Media ("nosotros") es un estudio creativo en San Juan, Puerto Rico. Esta política explica qué datos recogemos en cultivanapr.com y en Cultivana Insights, nuestra herramienta interna para manejar nuestras propias páginas de Facebook e Instagram.

1. Qué datos recogemos

• Formularios del sitio: el nombre, correo, teléfono, negocio y mensaje que tú escribes al contactarnos o reservar.
• Mensajes en redes: cuando le escribes a Cultivana Media por Instagram o Facebook Messenger, recibimos tu mensaje, tu nombre o usuario público, tu foto de perfil y la fecha del mensaje.
• Comentarios públicos que dejas en nuestras publicaciones.
• Visitas al sitio: contamos páginas vistas, tipo de aparato y de dónde llegaste. No guardamos tu nombre, correo ni dirección IP en ese contador. Si Google Analytics está activo, Google puede usar cookies según su propia política.

2. Para qué los usamos

• Contestar tus mensajes y comentarios.
• Preparar cotizaciones, coordinar citas y dar el servicio que pediste.
• Ver estadísticas de nuestras propias páginas y publicar nuestro contenido.

No vendemos tus datos. No los usamos para anuncios de terceros. No te mandamos mensajes masivos por Instagram ni Messenger.

3. Datos de Meta (Facebook e Instagram)

Cultivana Insights usa la API de Meta solo con las páginas y cuentas que pertenecen a Cultivana Media. Los datos que Meta nos entrega se usan únicamente para los fines de arriba y cumplen con los Términos de la Plataforma de Meta. Solo el equipo de Cultivana Media tiene acceso.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar: Meta (Facebook e Instagram), nuestro hosting web, nuestro servicio de correo y nuestro calendario. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras haga falta para darte servicio o cumplir con la ley. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.

6. Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos. Sigue los pasos de nuestra página Cómo borrar tus datos, o escribe a info@cultivanapr.com.

7. Seguridad

Protegemos el acceso a nuestras herramientas con contraseña y solo el equipo autorizado entra.

8. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, pondremos la fecha nueva arriba. Preguntas: info@cultivanapr.com · 787.998.4157 · San Juan, Puerto Rico.

Privacy Policy

Cultivana Media · Last updated: September 17, 2026

Cultivana Media ("we") is a creative studio in San Juan, Puerto Rico. This policy explains what data we collect on cultivanapr.com and in Cultivana Insights, our internal tool to manage our own Facebook Page and Instagram account.

1. Data we collect

• Website forms: the name, email, phone, business and message you enter when you contact us or book.
• Social messages: when you message Cultivana Media on Instagram or Facebook Messenger, we receive your message, your public name or username, your profile picture and the message date.
• Public comments you leave on our posts.
• Website visits: we count page views, device type and referrer. This counter does not store your name, email or IP address. If Google Analytics is enabled, Google may use cookies under its own policy.

2. How we use it

• To reply to your messages and comments.
• To prepare quotes, schedule appointments and deliver the service you asked for.
• To view insights for our own pages and publish our own content.

We do not sell your data. We do not use it for third-party advertising. We do not send bulk or promotional messages on Instagram or Messenger.

3. Meta Platform data

Cultivana Insights uses the Meta API only with the Pages and accounts owned by Cultivana Media. Data received from Meta is used only for the purposes above, in compliance with the Meta Platform Terms. Only the Cultivana Media team has access.

4. Sharing

Only with service providers we need to operate: Meta (Facebook and Instagram), our web host, our email provider and our calendar. We do not share your data with anyone else unless required by law.

5. Retention

We keep your data as long as needed to serve you or to comply with the law. You can ask us to delete it at any time.

6. Your rights

You can ask to access, correct or delete your data. Follow the steps on our Data Deletion page, or email info@cultivanapr.com.

7. Security

Access to our tools is password-protected and limited to authorized team members.

8. Changes and contact

If we change this policy, we will update the date above. Questions: info@cultivanapr.com · +1 787.998.4157 · San Juan, Puerto Rico.